Formas de Pagamento - D'Luck Store

Última atualização: 15 de outubro de 2025

Na D'Luck Store, você encontra diversas opções de pagamento seguras e práticas para realizar suas compras com tranquilidade. Confira abaixo todas as modalidades disponíveis e escolha a que melhor se adequa às suas necessidades.

1. Cartão de Crédito

Aceitamos os principais cartões de crédito do mercado com total segurança:

Bandeiras Aceitas

💳 Visa
💳 Mastercard
💳 Elo
💳 American Express
💳 Hipercard
💳 Diners Club

Parcelamento

✨ Parcelamento SEM JUROS

Em até 6x sem juros para compras acima de R$ 150,00

1x de R$ 150,00
2x de R$ 75,00
3x de R$ 50,00
4x de R$ 37,50
5x de R$ 30,00
6x de R$ 25,00

Parcelamento COM JUROS

Em até 12x com juros para maior flexibilidade

Juros conforme tabela do gateway de pagamento
Valores calculados automaticamente no checkout
Parcela mínima de R$ 25,00

Importante: O parcelamento está sujeito à aprovação da operadora do cartão de crédito.

Como Funciona

Selecione "Cartão de Crédito" na finalização da compra
Escolha o número de parcelas desejado
Preencha os dados do cartão:
- Número do cartão
- Nome impresso no cartão
- Data de validade
- Código de segurança (CVV - 3 dígitos no verso)
- CPF do titular
Confirme o pagamento

Aprovação

Geralmente instantânea (em segundos)
Pode levar até 1 hora em alguns casos
Você receberá e-mail confirmando a aprovação
Em caso de recusa, entre em contato com seu banco

Segurança

✅ Transação 100% criptografada (SSL)
✅ Processamento via gateway certificado PCI-DSS
✅ Seus dados não ficam armazenados em nosso servidor
✅ Ambiente seguro da plataforma Shopify
✅ Tecnologia antifraude

Atenção: Para sua segurança, pedidos acima de R$ 1.000,00 podem passar por análise antifraude adicional, o que pode levar até 24 horas para aprovação.

2. PIX 🚀

A forma mais rápida de pagar e receber seu pedido!

Vantagens do PIX

⚡ Pagamento instantâneo - Confirmação em minutos
💰 5% de DESCONTO em todas as compras
🔒 Seguro e prático
📱 Pague pelo app do seu banco
✅ Aprovação imediata

Como Pagar com PIX

Opção 1 - QR Code

Finalize a compra e selecione "PIX"
Um QR Code será gerado automaticamente
Abra o aplicativo do seu banco
Escolha "Pagar com PIX"
Escaneie o QR Code
Confirme o pagamento

Opção 2 - Copia e Cola

Finalize a compra e selecione "PIX"
Copie o código PIX gerado
Abra o aplicativo do seu banco
Escolha "PIX Copia e Cola"
Cole o código
Confirme o pagamento

Prazo para Pagamento

Você tem 30 minutos para realizar o pagamento após gerar o PIX
Após esse prazo, será necessário refazer o pedido
O código PIX estará disponível no e-mail de confirmação

Confirmação

Pagamento confirmado em até 1 hora
Geralmente em poucos minutos
Você receberá e-mail de confirmação
Pedido liberado para separação imediatamente

Desconto Especial

💵 5% OFF aplicado automaticamente no valor total (produtos + frete)

Exemplo:

Subtotal dos produtos: R$ 200,00
Frete: R$ 20,00
Total sem desconto: R$ 220,00
Total com PIX: R$ 209,00 (economia de R$ 11,00)

3. Boleto Bancário

Opção prática para quem não possui cartão de crédito:

Características

🏦 Pode ser pago em qualquer banco
🏪 Pode ser pago em lotéricas
📱 Pode ser pago via app bancário ou internet banking
🖨️ Não precisa imprimir (use o código de barras)

Como Funciona

Selecione "Boleto Bancário" na finalização
O boleto será gerado automaticamente
Você receberá o boleto por e-mail
Pague até a data de vencimento

Prazo de Vencimento

3 dias úteis após a emissão
Após o vencimento, será necessário gerar novo boleto

Confirmação do Pagamento

Confirmação em até 2 dias úteis após o pagamento
Pagamentos feitos após 17h ou em finais de semana podem levar mais tempo
Você receberá e-mail confirmando a aprovação
Somente após a confirmação seu pedido será separado

Onde Pagar

Bancos (caixa eletrônico, caixa ou app)
Lotéricas
Casas lotéricas
Internet banking
Aplicativos de pagamento

Atenção:

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento
Boletos vencidos não podem ser pagos
Guarde o comprovante de pagamento

4. Cartão de Débito

Disponível para algumas bandeiras:

Bandeiras Aceitas

💳 Visa Débito
💳 Mastercard Débito
💳 Elo Débito

Como Funciona

Selecione "Cartão de Débito" na finalização
Escolha sua bandeira
Você será redirecionado para o ambiente seguro do banco
Faça login no seu banco
Confirme o pagamento

Características

✅ Pagamento à vista (sem parcelamento)
✅ Débito direto na conta corrente
✅ Confirmação instantânea
✅ Desconto de 3% no pagamento

Disponibilidade: Consulte se seu banco oferece esta modalidade durante o checkout.

5. Pagamento na Entrega ❌

Atenção: A D'Luck Store NÃO aceita pagamento na entrega ou contra-entrega por questões de segurança e logística.

Todas as compras devem ser pagas antecipadamente através das formas de pagamento disponíveis em nosso site.

6. Comparativo de Formas de Pagamento

Forma de Pagamento	Desconto	Parcelamento	Aprovação	Melhor Para
PIX	5% OFF	Não	Imediata	Quem quer desconto e rapidez
Cartão de Crédito	Não	Até 12x	Instantânea	Quem quer parcelar
Boleto Bancário	Não	Não	Até 2 dias	Quem não tem cartão
Cartão de Débito	3% OFF	Não	Instantânea	Quem prefere débito

7. Segurança nas Transações

Sua segurança é nossa prioridade:

Certificações e Proteções

🔒 Certificado SSL - Criptografia de dados
🛡️ PCI-DSS Compliance - Padrão internacional de segurança
✅ Plataforma Shopify - Líder mundial em e-commerce seguro
🔐 Sistema Antifraude - Análise de risco em tempo real
👁️ Não armazenamos dados de cartão - Segurança total

Como Protegemos Você

Todas as transações são criptografadas
Gateway de pagamento certificado
Verificação de autenticidade do cartão
Análise de padrões de compra suspeitos
Confirmação de dados cadastrais

Dicas de Segurança

✅ Certifique-se de estar em nosso site oficial
✅ Verifique o cadeado de segurança (https://) na barra de endereços
✅ Nunca compartilhe sua senha
✅ Use conexões seguras (evite WiFi público)
✅ Mantenha seu antivírus atualizado

8. Política de Estorno e Reembolso

Cancelamento Antes do Envio

Se você cancelar antes do envio:

PIX/Boleto: Reembolso em até 5 dias úteis
Cartão de crédito: Estorno em até 2 faturas

Devolução Após Recebimento

Conforme nossa Política de Trocas:

Reembolso em até 10 dias úteis após recebermos o produto
Valor creditado na mesma forma de pagamento

Como Solicitar

Entre em contato através de:

E-mail: financeiro@dluckstore.com.br
WhatsApp: (37) 0000-0000

Necessário informar:

Número do pedido
CPF do titular
Motivo do cancelamento/devolução

9. Problemas com Pagamento

Cartão Recusado

Possíveis motivos:

Limite insuficiente
Dados digitados incorretamente
Cartão vencido ou bloqueado
Restrição da operadora
Compra não autorizada pelo banco

O que fazer:

Verifique os dados digitados
Confirme se há limite disponível
Entre em contato com seu banco
Tente outro cartão
Escolha outra forma de pagamento

PIX Não Confirmado

O que fazer:

Verifique se o pagamento foi debitado da sua conta
Aguarde até 1 hora para confirmação
Se passou mais de 1 hora, entre em contato conosco com comprovante
Envie screenshot do comprovante de pagamento

Boleto Não Identificado

O que fazer:

Aguarde até 2 dias úteis
Se não confirmou, envie comprovante de pagamento
Entre em contato pelo e-mail: financeiro@dluckstore.com.br
Faremos confirmação manual

Cobrança Duplicada

Se identificar cobrança duplicada:

Entre em contato imediatamente
Envie comprovantes das cobranças
Abriremos investigação
Reembolso em até 7 dias úteis se confirmado

10. Nota Fiscal

Todas as compras incluem Nota Fiscal Eletrônica:

Enviada por e-mail após aprovação do pagamento
CPF na nota (obrigatório)
CNPJ (se informado no cadastro)
Disponível para download na área "Meus Pedidos"
DANFE simplificado acompanha a entrega

Importante: Não emitimos nota fiscal complementar ou com dados diferentes do cadastro.

11. Cupons de Desconto

Como Usar

Adicione produtos ao carrinho
Na página do carrinho, localize o campo "Cupom de Desconto"
Digite o código do cupom
Clique em "Aplicar"
O desconto será aplicado automaticamente

Regras Importantes

⚠️ Não acumula com desconto PIX ou outros descontos promocionais
⚠️ Apenas um cupom por pedido
⚠️ Verifique a validade do cupom
⚠️ Alguns cupons têm valor mínimo de compra
⚠️ Cupons não se aplicam ao valor do frete

Onde Conseguir Cupons

Newsletter (cadastre seu e-mail)
Redes sociais da D'Luck Store
Campanhas promocionais
Aniversário de cadastro
Primeira compra

12. Parcelamento - Detalhes Importantes

Parcela Mínima

Valor mínimo por parcela: R$ 25,00
Compras abaixo de R$ 150,00: parcelamento com juros desde a primeira parcela

Aprovação de Parcelamento

Sujeito à análise da operadora do cartão
Limite disponível deve cobrir valor total
Parcelamento em 10x, 11x e 12x pode ter restrições

Faturas

Primeira parcela pode ser cobrada em até 40 dias (depende da data de fechamento do cartão)
Parcelas subsequentes: mensais
Data de vencimento conforme seu cartão

13. Cashback e Programas de Fidelidade

Programa Fidelidade D'Luck (em breve)

Estamos preparando um programa especial para você:

Acumule pontos a cada compra
Troque pontos por descontos
Benefícios exclusivos
Aniversariantes ganham cupom especial

Cadastre-se em nossa newsletter para ser avisado do lançamento!

14. Pagamento em Moeda Estrangeira ❌

Atualmente não aceitamos pagamento em moeda estrangeira. Todas as transações são realizadas em Reais (R$).

Para compras internacionais, entre em contato conosco.

15. Dúvidas Frequentes - Pagamento

Posso usar dois cartões diferentes no mesmo pedido?

Não. O sistema aceita apenas uma forma de pagamento por pedido.

Posso pagar metade no cartão e metade no PIX?

Não. Escolha apenas uma forma de pagamento.

O desconto do PIX vale para qualquer valor?

Sim! O desconto de 5% é aplicado em compras de qualquer valor.

Posso parcelar e ainda ter desconto?

Não. Descontos não são acumulativos com parcelamento.

Meu cartão virtual é aceito?

Sim, desde que seja de uma das bandeiras aceitas.

Aceita cartão pré-pago?

Sim, desde que tenha saldo suficiente e seja de bandeira aceita.

O boleto pode ser pago no débito automático?

Não recomendamos, pois pode atrasar a confirmação. Melhor pagar manualmente.

Posso alterar a forma de pagamento depois de finalizar?

Não. Será necessário cancelar e fazer novo pedido.

16. Impostos e Taxas

O que está incluso no preço

✅ Todos os impostos já estão incluídos no preço
✅ Não há taxas adicionais
✅ Frete calculado separadamente

Não Cobramos

❌ Taxa de conveniência
❌ Taxa de emissão de boleto
❌ Taxa de PIX
❌ Taxa de parcelamento (até 6x)

17. Comprovantes e Recibos

Você recebe automaticamente:

Comprovante de pagamento (pelo gateway/banco)
E-mail de confirmação do pedido
Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Código de rastreamento (após envio)

Guarde todos os comprovantes até receber e conferir o pedido.

18. Atendimento Financeiro

Dúvidas sobre pagamento, estorno ou reembolso?

📧 E-mail: financeiro@dluckstore.com.br
📱 WhatsApp: (37) 0000-0000
⏰ Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h | Sábado, 9h às 13h
🕐 Prazo de resposta: Até 24 horas em dias úteis

Tenha em Mãos

Número do pedido
CPF do titular
Comprovante de pagamento (se aplicável)
Descrição detalhada da dúvida

19. Mudanças na Política de Pagamento

Reservamo-nos o direito de:

Alterar formas de pagamento disponíveis
Modificar condições de parcelamento
Ajustar valores de desconto
Incluir ou remover bandeiras aceitas

Alterações serão comunicadas no site e não afetam pedidos já finalizados.

20. Compromisso D'Luck Store

Nosso compromisso com você:

✅ Transparência total nos valores e condições
✅ Segurança máxima nas transações
✅ Variedade de opções para sua comodidade
✅ Suporte sempre que precisar
✅ Melhores condições do mercado

Escolha a forma de pagamento ideal para você e vista-se com estilo!

Qualquer dúvida sobre pagamento, nossa equipe está pronta para ajudar. Sua satisfação e segurança são nossas prioridades! 💳✨

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